CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Công ty Cổ phần Đầu tư IEC áp dụng chính sách thanh toán linh hoạt, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt

Khách hàng thanh toán trực tiếp tại địa điểm kinh doanh chính thức của IEC. Nhân viên thu ngân sẽ cung cấp phiếu thu và hóa đơn đầy đủ theo quy định.

1.2. Thanh toán chuyển khoản trước khi giao hàng

Khách hàng chuyển khoản trước toàn bộ giá trị đơn hàng vào tài khoản của công ty. Sau khi xác nhận đã nhận được thanh toán, IEC sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và giao hàng theo đúng thỏa thuận.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

• Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ IEC
• Ngân hàng: TECHCOMBANK
• Số tài khoản: 19038585396018

📌 Lưu ý: Vui lòng ghi rõ Họ tên – Số điện thoại – Mã số sinh viên (nếu có) trong nội dung chuyển khoản để thuận tiện cho việc xác nhận đơn hàng.

2. Xác nhận và giao hàng

• Sau khi nhận được thanh toán, IEC sẽ xác nhận đơn hàng thông qua email hoặc số điện thoại khách hàng đã cung cấp.
• Đơn hàng sẽ được xử lý và giao theo đúng nội dung đã thỏa thuận.
• Hóa đơn điện tử sẽ được phát hành sau khi đơn hàng được xác nhận là giao thành công, theo đúng quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP.

3. Hoàn phí và khiếu nại

• Trường hợp IEC không giao hàng hoặc không phản hồi sau thời gian đã thỏa thuận, Quý khách có thể khiếu nại trực tiếp tại trụ sở công ty hoặc qua hotline: 0798 758 668.
• Đối với các đơn hàng thanh toán qua ví điện tử MoMo, kể từ ngày 01/01/2025, nếu khách hàng yêu cầu hoàn phí do đặt nhầm hoặc sai sản phẩm, IEC sẽ thu 2% phí xử lý trước khi hoàn trả.
• Sinh viên thanh toán qua MoMo cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng để tránh sai sót không đáng có.

4. Chính sách cho khách hàng mua sỉ

• Khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để phân phối hoặc kinh doanh vui lòng liên hệ trực tiếp với IEC để được tư vấn chính sách giá riêng.
• Việc thanh toán và giao nhận sẽ được thực hiện theo hợp đồng thỏa thuận riêng giữa hai bên.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

IEC cam kết:

• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, hoặc mật khẩu ví điện tử của khách hàng;
• Toàn bộ quá trình thanh toán được thực hiện trên nền tảng an toàn, tuân thủ các quy định của Luật An toàn thông tin mạng và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
• Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

6. Cam kết của IEC

Chúng tôi cam kết:

• Minh bạch trong mọi giao dịch;
• Kinh doanh hàng hóa chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng;
• Tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hiện hành về thanh toán và thương mại điện tử.