Chính sách bảo mật thông tin
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Căn cứ pháp lý: Chính sách này được xây dựng dựa trên quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng 2015, và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Iecgroupstore.com không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
- Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng và có thể rút lại của khách hàng.
- Các thông tin được thu thập bao gồm:
Thông tin cá nhân:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
Thông tin giao dịch:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng trong nội bộ Công ty Cổ phần Đầu tư IEC để phục vụ các mục đích:
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, quản lý giao dịch và tài khoản người dùng
- Gửi thông tin marketing nếu khách hàng đăng ký nhận bản tin
- Đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán trực tuyến
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian không vượt quá mục đích sử dụng đã nêu, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ.
- Để yêu cầu xóa thông tin, khách hàng vui lòng gửi email đến: info@iecgroup.vn
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các bên sau, trên cơ sở hợp đồng và theo đúng phạm vi cho phép:
- Công ty Cổ phần Đầu tư IEC
- Đối tác được ủy quyền thực hiện một phần dịch vụ cho Công ty (VD: đơn vị giao hàng, đối tác kỹ thuật), theo đúng các điều khoản bảo mật trong hợp đồng.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Công ty Cổ phần Đầu tư IEC
- Địa chỉ: 76 Đường 65, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0798 758 668
- Website: www.iecgroupstore.com
- Email: info@iecgroup.vn
6. Quyền của người dùng và phương thức thực hiện
Khách hàng có quyền:
- Truy cập, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào
- Khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân
Cách thực hiện:
- Gửi yêu cầu qua email: info@iecgroup.vn
- Hoặc liên hệ hotline: 0798 758 668
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Iecgroupstore.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng.
- Thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích, không chia sẻ trái phép.
- Khi có khiếu nại hoặc phát hiện thông tin bị sử dụng sai phạm, khách hàng có thể liên hệ qua:
- Hotline: 0798 758 668
- Email: info@iecgroup.vn
- Khi tiếp nhận phản ánh, chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.